太原6月5日电 题：讲解员讲述红色故事：信仰是我们的过去现在和未来
作者 高瑞峰 张立程
“最初讲解时，并不明白高君宇、贺昌等一个个革命志士，是如何走上抛头颅洒热血的革命道路；现在，一次次的讲解让我明白，这是共产党员信仰的力量。”彭真生平暨中共太原支部旧址纪念馆讲解员兰娟说。
“紧张、怕忘词。”回忆第一次讲解时的情景，兰娟有些不好意思。从2005年初来到这里，她已在讲解员岗位工作了16年。
“日复一日行走在1.4公里的观展线上，一天最多要讲解七八场次，至今已讲解3000余场次。”她说，一次次的讲解，是一次次心灵的洗涤。“每讲一次，就对先烈们多一分缅怀，信仰是我们的过去现在和未来，与访客们一道，从先烈的故事中汲取前行的力量。”
讲解工作重复单一，但讲解服务的质量和水平，直接影响着访客的参观质量。一次讲解，涉及到讲解词、讲解方法、仪容仪表等，将文物、史料的信息内容有效传递，让不同年龄、不同职业的访客在参观中真正接受、理解、感悟，这需要根据访客的特点和需求，因人施“讲”。
“了解访客身份和参观目的，视情况运用不同方式讲解，这既考验讲解员的能力，也是讲解工作价值的体现。”兰娟介绍，针对访客不同年龄结构、文化层次和职业背景，及考察、瞻仰、接受传统教育等不同参观目的，采取不同的讲解方式。“尽力以自己的方式，讲好党的故事。”
“讲解词是死的，但讲解是活的，什么时候快，什么时候慢，需要张弛有度。讲解员对历史事件过程声情并茂的描述，对历史背景叙述和历史气氛渲染得恰到好处，对参观效果可起到画龙点睛的作用。”她说。
讲解接待中，兰娟对这样两类场景记忆深刻。“常有老年访客，在某一件展陈物品前久久伫立，眼泛泪光，这个时候不需要任何语言，陪着老人静静站立即好；小学生则多有各种好奇问题，当他们用天真无邪的眼神向我问询时，我瞬间感到这份工作的沉重。”
“镇馆之宝”山西省立第一中学校残匾的发现故事，高君宇、石评梅北京陶然亭“高石之墓”，彭真“担架上的婚礼”故事……讲解时，兰娟常会穿插各种小故事，她希望以更有魅力、更有吸引力的讲解，让访客不虚参观之行。
她说，每一次讲解，就是一次与不同观众进行交流和沟通的全新过程，带来新的思索和进步。“不让访客失望，这是我最大的目标，希望通过我的讲解，向更多人传递革命先烈的感人故事，传承好革命先烈抛头颅洒热血一心为国的红色基因。”(完)